Normes Déficiences intellectuelles

Communication en situation de langue minoritaire – Avis d’examen public

L’examen public, qui aura lieu du 6 février 2018 au 6 avril 2018, porte sur la nouvelle norme intitulée Communication en situation de langue minoritaire.

Sous la direction d’un comité technique formé d’experts des services offerts aux deux minorités linguistiques officielles du Canada (les anglophones au Québec et les francophones ailleurs au Canada), ainsi que les usagers des soins, la norme a été créée pour mieux tenir compte des enjeux actuels liées à l’efficacité, à l’ouverture et à la clarté des communications dans la prestation des services de santé. Les membres du comité technique comprennent des usagers et des membres des familles; des cliniciens et des administrateurs de services de santé; des partenaires.

Cette norme aidera à mettre en place des services de santé et des services sociaux sécuritaires de haute qualité pour les minorités linguistiques officielles afin de satisfaire les demandes liées à l’excellence.

Sur quoi demande-t-on votre avis ?

Nous vous demandons votre rétroaction sur la version de cette norme fondées sur des données probantes. Celle-ci met la sécurité, la qualité des soins et les meilleures pratiques au coeur des services aux usagers de minorités linguistiques officielles.

Nous voulons connaître votre opinion

Nous demandons aux personnes pour qui cette norme présente un intérêt – usagers issus d’une minorité linguistique officielle ayant reçu des soins et services de santé, prestataires de services ou autres personnes ayant une expertise dans ce domaine – de nous donner leur point de vue sur les modifications que nous proposons d’apporter à cette norme.

Le document d’examen contient une question. Nous ne posons pas de questions sur chaque exigence ou chaque critère, mais vous pouvez nous transmettre vos commentaires au sujet de n’importe quelle partie de cette norme. Dans vos réponses, nous vous demandons de tenir compte du fait que cette norme pourrait s’appliquer à l’échelle mondiale. Nous pourrions garder certains commentaires reliés à des administrations précises pour la section « conseils localisés».

Notre examen public durera soixante jours. Nous aimerions avoir vos commentaires sur les modifications proposées. L’examen public se terminera à minuit le 6 avril 2018.

Le moyen le plus simple d’y participer est de cliquer sur le lien qui figure ci-dessous, de lire le résumé des changements proposés et de nous fournir vos commentaires en répondant au questionnaire qui suit.

NormesQuestionnaire

N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toute demande de renseignement, question ou préoccupation par rapport aux norms    Normes@accreditation.ca