Foire aux questions

Est-ce que les services d’agrément et d’évaluation seront tout de même offerts?

Oui. Tous les services d’agrément et d’évaluation d’Agrément Canada et d’Agrément Canada International continueront d’être offerts comme c’est le cas présentement; toutefois, ce sera sous le nom Agrément Canada.

Que signifie la création de HSO pour les clients et les clients potentiels?

La qualité de nos services ne changera pas. Nos programmes d’agrément et d’évaluation bien connus seront tout de même offerts par Agrément Canada, alors que l’élaboration des normes mondiales sera effectuée par HSO. En établissant une distinction entre l’élaboration des normes et les programmes d’évaluation, HSO est déterminée à accroître la rigueur et la pertinence et à obtenir de meilleurs résultats en ce qui concerne ses produits et services.

Comment puis-je avoir accès aux services et produits de normes et d’agrément de HSO?

Durant une courte période, tandis que nous procédons à la séparation des activités en deux organisations d’agrément et d’établissement de norme distinctes, il y aura deux boutiques virtuelles : la boutique virtuelle d’Agrément Canada et la boutique virtuelle de HSO. La boutique virtuelle d’Agrément Canada comprendra les normes et les produits destinés au Canada, tandis que la boutique virtuelle de HSO comprendra les normes et les produits destinés au marché international. Dans l’avenir, la boutique virtuelle de HSO contiendra tous les produits liés aux normes, et la boutique virtuelle d’Agrément Canada contiendra uniquement les produits liés à l’agrément. Nous vous remercions de votre patience alors que nous procédons à la transition.

Comment puis-je participer?

Les gens sont à la base de chacune de nos normes en santé. Vous êtes un prestataire de soins de santé, une organisation communautaire, un décideur ou un particulier et vous souhaitez contribuer à un véritable changement? Nous voulons vous connaître!

J’ai d’autres questions. Comment puis-je communiquer avec vous?

Si vous êtes un client actuel d’Agrément Canada, veuillez communiquer avec votre gestionnaire de programme (spécialiste en agrément) pour obtenir plus de renseignements. Toutes les autres demandes de renseignements peuvent être envoyées à l’aide du formulaire qui figure sur la page Nous joindre.