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Ottawa – Deux importantes nouvelles initiatives en santé mentale, conçues par des équipes de St. Joseph’s Health Care de London, en Ontario, et Eastern Health de Terre-Neuve-et-Labrador, en partenariat avec des patients et leurs familles, seront présentées comme pratiques exemplaires à la Conférence nationale sur le leadership en santé (CNLS) qui aura lieu le 11 juin à Toronto.  Ces deux équipes ont fait preuve d’un leadership exceptionnel et d’une participation exemplaire des patients afin de revoir les soins et les services offerts pour réduire ou éliminer le suicide chez les patients qui reçoivent des soins en santé mentale.

Cette reconnaissance se fait dans le cadre du Prix de reconnaissance de l’excellence en matière de participation des patients pour la sécurité des patients, mis au point grâce à un partenariat entre l’Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP), SoinsSantéCAN (SSC) et l’Organisation de normes en santé (HSO) avec l’appui de Patients pour la sécurité des patients du Canada. Ce prix de reconnaissance cerne, célèbre et diffuse des pratiques exemplaires en matière de participation des patients pour la sécurité des patients.

L’équipe de l’Eastern Health sera reconnue pour la restructuration de son service de soins en santé mentale et traitement des dépendances sur la péninsule de Burin pour en faire un service sans rendez-vous axé sur la guérison. Ces efforts collaboratifs ont mené à une réduction considérable des listes d’attente et aucun suicide n’a eu lieu depuis 2017.

L’équipe du Centre de soins de santé Saint-Joseph à London sera quant à elle reconnue pour son initiative Zéro suicide, une mise en œuvre continue des processus de dépistage, d’évaluation, de planification des risques et de la sécurité qui visent à prévenir tous les suicides chez les personnes qui reçoivent des soins en santé mentale dans le système de santé.

Les deux équipes ont été invitées à la CNLS, le plus grand rassemblement au Canada de chefs de file en soins de santé, afin d’y présenter leurs pratiques exemplaires. Dans le cadre du prix de reconnaissance, SSC, HSO et l’ICSP assumeront tous les frais de déplacement et l’inscription complète à la conférence pour un patient partenaire et un responsable des soins de santé de chaque équipe afin de leur permettre de discuter de leurs réussites, de leur expérience et des leçons tirées avec des chefs de file en santé de partout au Canada.

Un certain nombre de pratiques exemplaires additionnelles, ciblées lors du processus de nomination et d’évaluation, seront aussi choisies chaque année et ajoutées à la bibliothèque de pratiques exemplaires de HSO. La bibliothèque constitue une ressource de partage des connaissances en matière de pratiques innovatrices ayant été identifiées au moyen d’un processus d’évaluation rigoureux, puis partagées avec le public, les décideurs politiques et les organismes désireux d’améliorer la qualité des services de santé pour tous. Les pratiques exemplaires retenues cette année seront affichées sur le site de HSO au cours des prochaines semaines.

Une pratique exemplaire est une pratique réalisée par un organisme de soins de santé ou de services sociaux qui a démontré un changement positif, qui est axée sur les gens, qui est sécuritaire et efficace. Parmi les organismes dont les pratiques exemplaires seront reconnues cette année, mentionnons :

  • Joseph’s Hamilton – psychiatrie médicolégale
  • Le Centre des sciences de la santé d’Hamilton
  • Le Centre régional des sciences de la santé de Thunder Bay (deux pratiques exemplaires)
  • L’équipe du CISSS de la Montérégie-Est
  • L’Hôpital d’Ottawa et l’Institut de recherche de l’Hôpital d’Ottawa
  • Le Centre de santé des Anciens combattants Perley Rideau
  • L’Autorité sanitaire Fraser, Hôpital Royal Columbian
  • L’Alliance des hôpitaux Middlesex
  • L’Autorité sanitaire de la Nouvelle-Écosse
  • Le Centre de soins de santé Providence
  • Le Centre de soins de santé Providence, Hôpital St. Paul’s
  • L’Hôpital Queensway Carleton

Citations

« L’initiative Zéro suicide du Centre de soins de santé Saint-Joseph à London rassemble des gens et offre de la formation, des outils et des processus normalisés pour engager le dialogue sur les pensées suicidaires. Cette approche systématique d’amélioration de la qualité établit un objectif sérieux de réduction de l’incidence du suicide pour en faire un événement qui ne devrait jamais se produire. À cette fin, le Centre offre des soins globaux aux patients de sorte que rares sont ceux qui passent à travers les mailles du filet pendant leur cheminement dans le système de soins. » – Jodi Younger, vice-présidente, Soins aux patients et qualité, St. Joseph’s Health Care London.

« C’est un privilège pour Eastern Health de voir reconnu son engagement à l’excellence en matière de participation des patients pour la sécurité des patients, ainsi que son travail à remanier les services en santé mentale et traitement des dépendances dans la péninsule de Burin. En établissant des liens avec les patients et ceux qui ont vécu des expériences en santé mentale, notre équipe a dégagé une compréhension et une vision communes pour améliorer la qualité des soins. Par conséquent, aujourd’hui, les résidents peuvent obtenir des services en traitement des dépendances et de santé mentale lorsqu’ils en ont besoin, et ce, sans attendre. Cette réussite exceptionnelle démontre le type de résultats d’importances qui peuvent être obtenus lorsque les organismes de santé s’associent aux clients, aux familles et aux autres intervenants afin d’améliorer les soins de santé. Nous nous réjouissons à l’idée de continuer à établir des partenariats semblables partout dans notre région. » – David Diamond, président-directeur général d’Eastern Health.

« Le mouvement en faveur de l’engagement des patients et de la sécurité des patients est en croissance au Canada et ailleurs dans le monde. C’est un élément vital d’un système de santé transformé et centré sur les patients. SoinsSantéCAN est fier de reconnaître ces deux initiatives qui font un travail important pour réduire le taux de suicide. » – Paul-Émile Cloutier, président et chef de la direction de SoinsSantéCAN.

« En tant que partenaires des patients, nous savons que la santé mentale nous affecte tous. Nous célébrons toutes les équipes qui ont montré la voie pour la prestation de soins sécuritaires et nous espérons que bien d’autres leur emboîteront le pas. » Bernie Weinstein, membre, Patients pour la sécurité des patients du Canada

« L’ICSP est fier de reconnaître deux exemples aussi exceptionnels de l’adaptation des soins aux besoins des patients, en consultation avec les patients et leur famille. Avec les autres nouvelles pratiques de pointe qui s’ajoutent cette année, nous travaillons ensemble à réduire les préjudices aux patients dans nos systèmes de soins de santé. » – Chris Power, directrice générale, Institut canadien pour la sécurité des patients

« Tout comme nos partenaires, nous sommes ravis de remettre à ces deux organisations notre Prix des pratiques exemplaires en matière de sécurité des patients et de célébrer les incidences positives de la conception collaborative et de la participation des patients. » Leslee J. Thompson, présidente-directrice générale de l’Organisation de normes en santé et d’Agrément Canada

« Lors du programme de reconnaissance de 2018, j’étais patiente partenaire et coprésentatrice de l’initiative primée du Children’s and Women’s Hospital de la Colombie-Britannique. Cette année, j’ai accepté l’occasion qui m’a été offerte de faire partie du panel chargé d’évaluer les propositions présentées. Ce fut un réel plaisir de voir le haut niveau de participation des clients et des familles dans les nombreuses initiatives soumises et de constater comment ces partenariats ont contribué à la réalisation d’améliorations importantes et à la réussite de nouvelles initiatives. » – Leslie Louie, conseillère en engagement des familles, Centre de soins de santé Sunny Hill

Au sujet de SoinsSantéCAN : SoinsSantéCAN est le porte-parole pancanadien des organisations de soins de santé et des hôpitaux des quatre coins du Canada. Nous encourageons la découverte et l’innovation éclairées et continues, orientées vers des résultats, dans tout le continuum des soins de santé. Nous agissons de concert avec d’autres pour améliorer la santé de tous les Canadiens, pour renforcer les capacités d’offrir des soins de grande qualité, et pour optimiser la valeur des programmes de soins de santé financés par des fonds publics. www.soinssantecan.ca

Au sujet de l’Institut canadien pour la sécurité des patients : L’Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP) est un organisme de sensibilisation sans but lucratif qui vise à améliorer la sécurité des patients en facilitant la mise en œuvre d’idées novatrices et de pratiques exemplaires.  L’ICSP, financé par Santé Canada, est né du désir de réduire l’écart séparant le système de santé que nous avons des soins que nous méritons. www.patientsafetyinstitute.ca/fr/

Au sujet de HSO : L’Organisation de normes en santé (HSO) élabore des normes, des programmes d’évaluation et des méthodologies visant à permettre aux prestataires de services de santé et de services sociaux partout dans le monde d’améliorer la qualité tout en faisant ce qu’ils font le mieux : sauver et améliorer des vies. www.healthstandards.org/fr/

Au sujet de Patients pour la sécurité des patients du Canada : Patients pour la sécurité des patients du Canada est un programme dirigé par les patients de l’Institut canadien pour la sécurité des patients et le volet canadien du programme Patients pour la sécurité des patients de l’Organisation mondiale de la santé. Nous sommes la voix du patient et nous mettons à contribution nos expériences dans le domaine de la sécurité pour améliorer la sécurité des patients à tous les niveaux du système de santé. www.patientsafetyinstitute.ca/fr/about/Programs/PPSC/