Le Dr Bernard Leduc, président du conseil d’administration de l’Organisation de normes en santé (HSO) et d’Agrément Canada (AC), a rencontré ce mois-ci des gestionnaires du système de santé en Belgique pour discuter des priorités en matière de sécurité des patients (usagers) lors d’une série d’événements. Les sujets abordés allaient des technologies de reproduction assistée aux soins de longue durée. Les clients ont partagé leurs objectifs en matière de qualité pour les patients et ont appris comment les normes (référentiels) de soins de santé de HSO et le programme d’agrément Qmentum permettront une amélioration continue de la qualité et des soins aux patients plus sécuritaires et plus efficaces.
Les gestionnaires belges du domaine des soins de longue durée ont accueilli favorablement la présentation du Dr Leduc. Il était accompagné de Marie Eeman, conseillère en soins de santé chez Agrément Canada (AC), membre de l’équipe internationale en Belgique, qui se consacre à offrir un soutien local sur place. Parmi les points forts de ces événements, citons l’élaboration de nouvelles normes pour les soins de longue durée au Canada – applicables au contexte international – lors d’une séance organisée conjointement avec la Plateforme pour l’amélioration continue de la qualité des soins et de la sécurité des patients (PAQS).
Le Dr Leduc a également animé un événement hybride en ligne et en personne, La procréation médicalement assistée, avec des experts en fécondation in vitro (FIV), soit la Dre Anne Delbaere (Hôpital Erasme) et le professeur Fethi Zihoua (Clinique La Rose en Tunisie). La séance a été suivie par 128 gestionnaires du domaine de la santé de Belgique et de Tunisie. Le Dr Leduc a également participé à une discussion avec Michel Dupuis, professeur, philosophe et ancien président du Comité consultatif de bioéthique de Belgique, sur les questions d’éthique et de gestion des risques, ainsi que les approches cliniques soulevées par les techniques de procréation assistée.
Le Dr Leduc a également eu l’occasion de rencontrer d’autres gestionnaires en santé et des partenaires d’Agrément Canada et d’entendre leurs commentaires. Ces conversations sont importantes parce qu’elles aident Agrément Canada à améliorer continuellement l’expérience vécue par le patient grâce à l’agrément Qmentum d’Agrément Canada, un programme auquel plus de 12 000 organisations dans plus de 35 pays font confiance.
Votre organisation peut faire partie du programme d’agrément (accréditation) et recevoir la reconnaissance qu’elle mérite en réduisant les risques et en améliorant les résultats, nous vous invitons à en savoir plus sur le programme ici.