Un message spécial au sujet de la COVID-19

Un message spécial au sujet de la COVID-19

Au cours des dernières semaines, nous avons communiqué avec nos visiteurs et nos 4000 organismes clients à travers le monde. Bien que l’agrément sur place soit reporté, nos équipes d’Agrément Canada et de l’Institute for Quality Management in...
La clé des soins sécuritaires et inclusifs : l’humilité

La clé des soins sécuritaires et inclusifs : l’humilité

Collaboration spéciale de Duane Jackson, usager partenaire Je m’appelle Duane Jackson, je suis gitanmaax de la nation Gitxsan de Old Hazelton. Je suis le père de Caleb, Cooper et James ainsi que le partenaire de Christine depuis 27 ans. Cela fait cinq ans que je suis...
Journée internationale des femmes 2020

Journée internationale des femmes 2020

Chez HSO, nous travaillons chaque jour pour inspirer des changements positifs. Pour la Journée internationale des femmes de 2020, nous avons décidé d’adopter la campagne canadienne #BecauseOfYou (Grâce à vous) et de souligner les femmes qui nous inspirent. Nous...
Les sept étapes du processus d’élaboration des normes

Les sept étapes du processus d’élaboration des normes

Vous êtes-vous déjà demandé comment les normes de HSO sont élaborées? Nous avons divisé le processus en sept étapes. 1. Détermination  D’abord, il s’agit de définir un besoin. Cela peut être accompli par les prestataires, les usagers ou les deux. Par exemple, des...
Améliorer les soins par le jeu: un succès suédois

Améliorer les soins par le jeu: un succès suédois

Les soins centrés sur les personnes sont comme de la cuisine authentique : nous pensons tout de suite savoir de quoi il s’agit jusqu’à ce que l’on nous demande de les définir. Évidemment, le terme signifie « soins qui sont centrés sur les personnes », mais qu’est-ce...