Avez-vous déjà vécu un événement lié à la sécurité des usagers? Saviez-vous qu’au Canada, les événements liés à la sécurité des usagers constituent la troisième cause de décès en importance après le cancer et les maladies cardiaques?

Un événement lié à la sécurité des usagers est une action évitable (ou une inaction) qui entraîne la prolongation des soins de santé d’un usager ou qui cause une incapacité ou le décès.

En 2015, l’Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP) a lancé la campagne de la Semaine de la sécurité des patients (SSP) pour sensibiliser le public sur le fait que, chaque année, 28 000 Canadiens meurent des suites de préjudices évitables tandis qu’ils reçoivent des soins de santé. L’objectif du thème de cette année, ‘Vaincre le silence’, visait à renforcer l’autonomie des usagers et à les encourager à parler dès qu’ils ont l’impression ou qu’ils remarquent que quelque chose ne tourne tout simplement pas rond.

Pendant la SSP, les usagers sont encouragés à #vaincrelesilence et à raconter un préjudice qu’ils ont vécus, qu’un être cher a subi ou dont ils ont été directement témoin dans le système de soins de santé. Il s’agit aussi d’une période pendant laquelle les professionnels de la santé sont invités à rechercher des moyens de #vaincrelesilence en ce qui concerne les événements liés à la sécurité des usagers.

Les efforts déployés par des membres de personnel d’encadrement pour #vaincrelesilence

Sur les réseaux sociaux, des usagers, des familles et des prestataires de soins de santé se sont ralliés pour sensibiliser le public à #vaincrelesilence. Voici quelques membres de personnel d’encadrement qui ont fait entendre leur voix :

• Julie Drury, responsable stratégique – partenariat avec les patients à la Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé (FCASS), partage son expérience en tant que « maman médecin » en ce qui concerne la création d’un milieu neutre permettant aux usagers, aux familles et aux aidants de parler afin de réduire les préjudices. Regardez la vidéo ici (en anglais seulement). 

Écoutez le nouvel épisode du balado PATIENT. Robert McGee, de Patients pour la sécurité des patients du Canada, l’infirmière Abigail Hain et le PDG de l’ICSP, Chris Power, parlent du fait qu’en vainquant le silence, nous pouvons commencer à unir nos forces pour résoudre les problèmes relatifs aux soins de santé auxquels nous faisons face.

Découvrez le programme provincial de simulation (Provincial Simulation Program, en anglais seulement) « eSIM » des Services de santé de l’Alberta (Alberta Health Services) qui vise à favoriser les conversations pour #vaincrelesilence concernant les préjudices évitables relatifs aux soins de santé.

Comment pouvez-vous aider à #vaincrelesilence?

Tirez profit de la bibliothèque de ressources de l’ICSP pour aider à #vaincrelesilence tout au long de l’année.

Téléchargez des images de taille appropriée pour vos réseaux sociaux et votre site Web en plus d’autres ressources que vous pouvez partager.

Soyez inspirés et motivés par les anecdotes d’usagers et de familles.

Apprenez de l’expérience de prestataires et des efforts qu’ils ont déployés pour #vaincrelesilence et réduire les préjudices.

Partagez votre histoire au sujet d’un préjudice subi par un usager afin d’aider les autres à apprendre de votre expérience au vaincrelesilence.ca.