Ce qui est couvert

La norme Leadership – CAN/HSO 2001:2020 (F) définit les responsabilités et les fonctions de la direction et du personnel cadre des organismes de santé et de services sociaux afin de permettre la prestation de soins sécuritaires et de qualité.

La norme Leadership –CAN/HSO 2001:2020 (F) est une révision de la norme Leadership –HSO 2001:2011. La révision a été effectuée pour faire en sorte que la norme demeure pertinente aux besoins des organismes de services sociaux et de soins de santé.

À qui s’adresse cette norme

La norme Leadership – CAN/HSO 2001:2020 (F) est destinée à être utilisée par les organismes de santé et de services sociaux dans l’ensemble du continuum de soins pour soutenir une approche intégrée à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisme.

Parmi les organismes susceptibles d’utiliser cette norme, on peut citer les hôpitaux, les cliniques, les centres de santé, les organismes de soins à domicile et de proximité, les organismes de services sociaux et les réseaux et systèmes de santé et de services sociaux.

Cette norme est destinée à être utilisée dans le cadre d’une évaluation de la conformité. La norme met à la disposition :

  • des organismes les responsabilités requises en matière de gestion organisationnelle et de personnel cadre pour fournir des soins sécuritaires et de qualité;
  • des décideurs un guide sur les pratiques exemplaires en matière de leadership organisationnel afin de favoriser l’uniformité dans l’ensemble de la province ou du territoire.
  • des usagers et des familles des renseignements sur ce qu’ils peuvent attendre des organismes au sein de leur communauté et sur les moyens par lesquels ils peuvent participer activement au leadership de l’organisme.
  • des organismes d’évaluation externes des exigences mesurables à inclure dans les programmes d’évaluation.

À propos du contenu :

Le contenu technique de la norme est divisé comme suit :

  • Création et maintien d’une culture de bienveillance
  • Planification et conception des services
  • Allocation et gestion des ressources organisationnelles
  • Gestion et surveillance de la santé et de la sécurité organisationnelles

Les normes, les critères et les directives constituent le contenu technique de la norme.

  • Clause : Déclaration d’introduction d’un ensemble de critères. Il ne s’agit pas d’un énoncé des
  • Critère : Exigence qui sera évaluée. Peut être désignée comme sous-clause.
  • Conseil : Renseignements additionnels qui permettent d’expliquer les critères. Ils ne renferment aucun renseignement nouveau sur l’élément d’évaluation.

Cette norme fera l’objet d’une mise à jour périodique. HSO examinera et publiera cette norme selon un échéancier qui ne dépassera pas cinq ans à compter de la date de publication.

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