Ce qui est couvert

Préface

La norme CAN/HSO 34015:2020 (F) – Soins de santé primaires renferme du contenu provenant des normes de HSO énumérées ci-dessous. Cela reflète la nécessité de services extra-hospitaliers complets, coordonnés et intégrés, fournis par des équipes interdisciplinaires, afin d’intégrer les aspects de la santé de la population, de la promotion de la santé et de la prévention des maladies, de la prise en charge des maladies chroniques et de la santé communautaire.

  • HSO 34015 – Soins primaires
  • HSO 43002 – Soins primaires – services de santé des autochtones
  • HSO 34006 – Santé communautaire
  • HSO 60001 – Santé et le bien-être de la population

La norme CAN/HSO 34015:2020 (F) – Soins de santé primaires comprend du contenu sur la santé et le bien-être des autochtones qui a été élaboré sous la direction de parties prenantes autochtones. L’annexe A présente un récapitulatif de la méthodologie utilisée pour élaborer le contenu sur la santé et le bien-être des Autochtones

Cette norme sera mise à jour selon les règles du maintien périodique, c’est-à-dire que HSO en révisera le contenu au complet et la publiera à nouveau au moins tous les cinq ans à compter de sa date de publication.

Norme: Cette norme est destinée à être utilisée dans le cadre d’une évaluation de la conformité.

Le contenu technique des normes comprend des clauses, des critères et des conseils.

  • Clause : Énoncé introduisant un groupe de critères. Il ne s’agit pas d’un énoncé des objectifs.
  • Critère : Une exigence à partir de laquelle l’organisme est évalué. Peut également s’appeler « énoncé secondaire ».
  • Conseil : Renseignement supplémentaire qui aide à comprendre le critère. Le conseil ne contient pas de nouvel élément sur le contenu à évaluer.

À qui s’adresse cette norme

Portée

Objectif

La norme CAN/HSO 34015:2020 (F) – Soins de santé primaires doit être utilisée conjointement avec les normes de HSO suivantes, selon le cas :

  • HSO 11001:2018 – Gouvernance
  • HSO 34012:2018 – Leadership – Petits organismes de santé extra-hospitaliers
  •  HSO 0001:2018 – Excellence des services
  • HSO 34011:2018 – Prévention et de contrôle des infections- organismes extra-hospitaliers
  • HSO 34014:2018 – Gestion des médicaments – organismes extra-hospitaliers

La norme met à la disposition :

  • des usagers des renseignements sur ce qu’ils peuvent attendre d’un système de SSP de qualité et sécuritaire, ainsi qu’une description de leurs rôles et responsabilités en matière de santé;
  • des SSP des conseils sur la manière de garantir des soins de qualité et sécuritaires dans leur contexte organisationnel particulier;
  • des responsables un plan d’action en matière de qualité et de sécurité et un guide pour l’élaboration des politiques relatives aux services de SSP dans leurs territoires de compétence;
  • des organismes d’évaluation externes des exigences mesurables pour guider l’amélioration continue de la qualité..

Applicabilité

La norme CAN/HSO 34015:2020 (F) – Soins de santé primaires est destinée à être utilisée par des équipes interdisciplinaires, bien qu’elle soit suffisamment large pour être appliquée dans une multitude d’établissements de SSP et de modèles de soins, y compris les grands systèmes de santé et les services de proximité fournis par le biais de la technologie de santé virtuelle.

Cette norme peut également être utilisée par les organismes qui fournissent des services aux communautés autochtones. Elle est fondée sur un modèle holistique de soins et de traitements caractérisé par l’intégration d’éléments de santé et de bien-être physiques, émotionnels, spirituels et mentaux ainsi définis dans les cultures et les traditions autochtones.

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