Lancée en 2017, Organisation de normes en santé (HSO) travaille à mobiliser la puissance et le potentiel des gens partout dans le monde qui partagent notre passion pour l’atteinte de soins de santé de qualité pour tous.

Une grande partie de ce travail comprend l’élaboration de normes innovantes de santé et de services sociaux de classe mondiale qui sont la base des programmes d’agrément rigoureux d’Agrément Canada (AC) et de ses sociétés affiliées.

HSO propose plus de 100 normes qui visent à améliorer la qualité et la sécurité des soins de santé et des services sociaux partout dans le monde.

Vous voulez en savoir davantage sur nos normes? Découvrez cinq faits intéressants.

1. Nos normes sont élaborées avec les usagers et les familles :
HSO et AC travaillent de concert pour placer les personnes au centre de toutes leurs activités.

Nos normes sont élaborées au moyen d’un processus du comité technique. Parmi les membres du comité technique, on retrouve des cliniciens, des décideurs, des experts, des usagers et des familles.

Travaillant en collaboration avec les membres du personnel et de la direction des programmes mondiaux de HSO, le comité technique supervise le processus d’élaboration des normes en veillant à ce que tous les points de vue soient représentés à mesure que des normes sont créées ou révisées.

2. Nos normes sont reconnues comme des normes pancanadiennes :
En novembre 2017, HSO a été agréée par le Conseil canadien des normes (CCN) pour l’élaboration de Normes nationales du Canada dans le secteur de la santé et des services sociaux.

HSO est le seul organisme de normalisation au Canada à se consacrer à l’élaboration de normes en matière de santé et de services sociaux. Les normes pancanadiennes garantissent l’uniformité de la qualité des soins de santé et de la sécurité dans l’ensemble du pays.

3. Le public peut évaluer des normes de HSO :
Outre le processus du comité technique, chaque norme de HSO doit subir un processus d’examen public.

L’examen public qui dure de 30 à 60 jours, selon la norme, permet aux personnes intéressées à une norme en particulier de donner des commentaires sur son contenu.

Recueillis grâce à un questionnaire en ligne, ces commentaires sont ensuite passés en revue par le comité technique et sont pris en compte lorsque la version finale de la norme est rédigée.

4. Nos normes sont mondiales :
Nos normes sont élaborées à l’aide des meilleures données probantes disponibles dans le monde.

Les normes reconnues à l’échelle mondiale contribuent au développement d’autorités sanitaires et évaluent des sujets importants comme la gouvernance, le leadership, la prévention et le contrôle des infections, et la prise en charge des traitements, ce qui influe sur la qualité des services que le public reçoit.

Les normes mondiales aident le public à connaître le niveau de qualité auquel il peut s’attendre de ses prestataires de santé. Le public peut avoir confiance dans les soins qu’il reçoit, c’est-à-dire que les soins sont vérifiés, sûrs et fiables;

Toutefois, bien qu’elles soient reconnues mondialement, les normes de HSO peuvent être adaptées pour répondre aux besoins des diverses régions.

5. Vous pouvez proposer une norme de HSO :
Même si les normes de santé et de services sociaux de HSO couvrent de nombreux aspects concernant l’amélioration de la qualité, nous acceptons de nouvelles façons d’améliorer la qualité et la sécurité des soins partout dans le monde.

Avez-vous une idée pour une nouvelle norme ou pour la modification d’une norme existante? Vous pouvez l’envoyer par l’intermédiaire de notre site Web et nous aider à façonner l’avenir des services de santé.

Vous voulez en savoir davantage sur les normes qu’offre HSO? Vous pouvez les voir sur notre page intitulée Normes.