L’application de babillard iHuddle est un babillard numérique de caucus auquel les gestionnaires, la main-d’œuvre, les usagers et les proches de chaque unité pour usagers hospitalisés et du service des urgences ont accès au moyen d’un écran tactile de 55 po qui permet de partager des informations et de collaborer de manière bidirectionnelle. Le babillard iHuddle a une mise en page normalisée qui a été conçue de manière délibérée pour refléter le plan stratégique du système de santé William Osler (William Osler Health System, Osler) et transmettre en cascade les buts et objectifs de l’organisation aux activités quotidiennes et aux mesures de la performance à l’échelle de l’unité, tout en consacrant un espace à la communication, l’engagement de la main-d’œuvre et l’amélioration continue de la qualité. Le babillard iHuddle comporte des sections telles que les personnes et la culture, les mesures quotidiennes, les mesures organisationnelles, la section pleins feux sur l’organisation et l’unité, les tournées de la direction sur la sécurité des usagers, etc.

Chaque unité peut également voir ses propres données relatives à la performance et son propre contenu.

Les babillards iHuddle sont soutenus par des processus sur la façon d’utiliser l’application pour tenir des caucus quotidiens de 10 à 15 minutes dans les unités pour usagers hospitalisés et des unités d’urgence. Les caucus quotidiens se déroulent en respectant une série déterminée d’étapes qui correspondent aux différentes sections du babillard iHuddle. Les gestionnaires reçoivent une proposition de scénario  sur la façon de mener les discussions et de poser des questions d’approfondissement pour chacune des sections et mesures qu’ils peuvent adapter à leurs caucus. Chaque fois qu’une nouvelle mesure est ajoutée au babillard ou qu’un nouvel élément est ajouté dans la section pleins feux, il est accompagné de messages clés pour que les gestionnaires comprennent l’objectif et communiquent l’information pertinente à leur main-d’œuvre de manière cohérente.

← Retour aux résultats de recherche

Des organismes de santé du monde entier soumettent des pratiques exemplaires. Le contenu de la Bibliothèque des pratiques exemplaires ne reflète pas les opinions ou les prises de position de HSO ou de ses sociétés affiliées. Pour toute question, inquiétude ou suggestion au sujet du contenu de la Bibliothèque, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante : leadingpractices@healthstandards.org