À partir d’un processus antérieur d’évaluation des risques liés aux médicaments, la division des soins et services à domicile et communautaires de la Vancouver Island Health Authority a pris les devants pour mettre au point un processus et des outils en vue d’un bilan comparatif des médicaments à l’admission aux soins à domicile. Le processus comprend maintenant une évaluation des risques liés aux médicaments, un formulaire de bilan comparatif des médicaments, un formulaire d’ordonnances, une vérification écrite de la communication des différences (qui est envoyée au médecin et au pharmacien concernés) et un calendrier des médicaments pour le client. L’on s’attend à ce que le médecin retourne la télécopie des différences après avoir confirmé l’avoir examinée, et un rappel lui est transmis s’il ne le fait pas. Le processus de bilan comparatif des médicaments n’est pas considéré complet jusqu’à ce que les différences soient repérées et corrigées. De multiples sources d’information sont toujours utilisées pour établir le « meilleur schéma thérapeutique possible » et un « guide des médicaments pour le patient à domicile » a été mis au point par les services de pharmacie. Un outil d’apprentissage visuel a aussi été créé pour le personnel. Celui-ci divise le processus du bilan comparatif des médicaments en étapes faciles à comprendre comportant chacune une justification claire. Le processus du bilan comparatif des médicaments s’appuie aussi sur un enseignement directement fourni au client sur des sujets comme l’importance de la prise des médicaments. En résumé, il s’agit d’un processus complet qui comprend de nombreuses vérifications de sécurité pour le client et pour chacun des cliniciens de l’équipe soignante. L’inclusivité et la globalité du processus le rendent unique et novateur.

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