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CMC 360 est un outil de rétroaction multisources ayant obtenu des subventions de recherche et conçu précisément pour évaluer la qualité du travail des médecins dans leur milieu professionnel. La rétroaction multisources, qui consiste à examiner la qualité du travail dun point de vue global, est couramment utilisée pour évaluer les cadres et les professionnels dans des domaines autres que la médecine. Le programme CMC 360 a été mis sur pied en concertation avec des médecins, des travailleurs de la santé et des groupes dusagers en vue de sassurer quil concorde avec le contexte de pratique de la médecine au Canada. Il se consacre précisément aux compétences qui, selon les cadres CanMEDS et CanMEDS-FM, sont essentielles pour que le programme soit considéré comme un communicateur, un collaborateur et un professionnel efficaces. 

Au cœur du programme CMC 360 se trouve une série de questionnaires remplis par une cohorte représentative de collègues médecins et non-médecins, et dusagers ainsi quune auto-évaluation sur la qualité du travail du médecin, remplie par ce dernier. Ces questionnaires exigent des évaluateurs une rétroaction quantitative et qualitative gravitant autour de trois compétences essentielles définies par les rôles CanMEDS. Les réponses sont rassemblées et analysées par le programme CMC, qui produit ensuite un rapport présentant au médecin les convergences ou les divergences entre sa perception personnelle et celle des autres. Le principal objectif du rapport consiste à offrir aux médecins une rétroaction utile et pratique pour orienter leur perfectionnement professionnel et améliorer les soins aux usagers. 

Le médecin doit ensuite participer à une séance de rétroaction et daccompagnement animée par un collègue qualifié afin danalyser les résultats de lévaluation de manière objective et constructive, et de participer à lélaboration dun plan daction en vue déventuels changements liés à la pratique. Conformément aux descriptions détaillées ci-après, les premiers résultats démontrent que ce programme contribue positivement à lamélioration de la qualité du travail des médecins. 

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