La vision de l’hôpital Michael Garron (Michael Garron Hospital, MGH) est de contribuer à la santé et au développement de la communauté pour les habitants de l’est de Toronto, l’un des quartiers les plus diversifiés du Canada. La diversité et l’inclusion sont essentielles pour MGH, en tant que prestataire de soins et employeur; l’un des objectifs du plan stratégique du Service des ressources humaines est de créer une culture respectueuse, inclusive et sûre. Les efforts de l’organisme pour favoriser un environnement inclusif pour les personnes de la communauté LGBTAB constituent un travail novateur pour faire avancer cet objectif. Un élément clé de ce travail est un partenariat avec l’organisme The 519 formé en 2014. The 519 est un organisme qui se consacre à la défense de l’inclusion de la communauté LGBTAB. Une évaluation conjointe des besoins en matière de politiques et de pratiques a été réalisée à l’automne 2014 et un plan d’action en a résulté afin d’établir une base solide pour soutenir l’inclusion à MGH. Les principaux éléments de ce plan d’action sont les suivants :
• Mise en œuvre d’une formation obligatoire sur l’inclusion des personnes de la communauté LGBTAB pour tout le personnel, élaborée et animée avec la collaboration de l’organisme The 519.
• Révision de la politique en matière de harcèlement et de discrimination afin de refléter les motifs illicites d’identité de genre et d’expression de genre.
• Élaboration d’une politique d’identité de genre pour protéger l’identité de genre d’une personne sur le lieu de travail.
• Mise à jour des droits et responsabilités des usagers pour inclure un langage d’affirmation du genre qui est affiché comme une déclaration publique de l’engagement de MGH envers l’inclusion.
• Mise à jour du processus d’admission des usagers qui s’identifient comme une personne trans ou d’un genre non binaire, en vertu duquel le nom choisi par l’usager est utilisé au lieu du nom figurant sur sa carte santé.
• Mise à jour de la signalisation des toilettes à usage unique pour refléter le contenu des toilettes par rapport à la signalisation prescriptive liée au genre.

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