L’implantation organisationnelle du partenariat de soins et services (PSS) inclut toutes les clientèles et les niveaux de l’organisation: clinique, opérationnel, tactique et stratégique. Cela représente des réalisations de taille. D’abord, le fait que le PSS en lui-même constitue une approche nouvelle et transformationnelle de la relation professionnelle qu’entretiennent les gestionnaires, les médecins, les intervenants et les équipes envers les usagers, les familles et la communauté. Également, le choix d’implanter cette approche universelle dans l’ensemble du continuum de soins et services, auprès de toutes les clientèles de l’établissement de même qu’au niveau clinico-administratif s’avère une réussite d’une envergure significative. À titre d’exemple, un usager partenaire co-anime maintenant avec un clinicien des ateliers dispensés à des groupes de clients en dépendances. Finalement, la stratégie d’implantation organisationnelle du PSS prévoit un arrimage et une concertation avec d’autres instances essentielles de l’établissement, telles que le Comité des usagers et le service d’éthique clinique. Les collaborateurs apprécient la vision commune, la gouvernance intégrée, les stratégies de changement et l’étendue de l’implantation auprès des différentes clientèles. La composante clinique de l’implantation est novatrice et contributive à la sécurité et à la qualité des soins et services (ex. : démarche de PSS en équipe, plan d’intervention fait avec l’usager).
Pour ce faire, l’organisation s’est dotée d’une gouvernance unique (voir pièce justificative), identifiant des « ambassadeurs » du PSS à travers chacune des directions cliniques qui se réunit sur une base régulière, en collaboration avec le Bureau du partenariat de soins et services.

← Retour aux résultats de recherche

Des organismes de santé du monde entier soumettent des pratiques exemplaires. Le contenu de la Bibliothèque des pratiques exemplaires ne reflète pas les opinions ou les prises de position de HSO ou de ses sociétés affiliées. Pour toute question, inquiétude ou suggestion au sujet du contenu de la Bibliothèque, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante : leadingpractices@healthstandards.org