Type de pratique

Année

Les politiques de présence des proches dans les hôpitaux canadiens ont augmenté en flèche, de 32 % en 2015, à 73 % en 2020, ce qui témoigne de l’engagement des proches en tant que partenaires de soins (Fondation canadienne pour l’amélioration des soins de santé, 2020). Cependant, les restrictions généralisées des visites dans les établissements de soins de santé pendant la pandémie de la COVID-19 ont eu de profondes répercussions sur la prestation de soins centrés sur la personne. Dans les deux mois qui ont suivi ces premières restrictions de visite, l’HDGH a été en mesure de mettre en œuvre rapidement une démarche visant à réintégrer les proches sur place en tant que partenaires de soins, ce qui a fourni une occasion unique de mettre en place le nouveau rôle de proche aidant (Designated Care Partner). Notre programme de soins coordonnés (PSC ; politique incluse dans les documents d’appui) a été créé en partenariat avec notre Conseil consultatif ministériel des patients et des familles (CCMPF) pour fournir aux usagers, à la main-d’œuvre et aux proches aidants une démarche planifiée et coordonnée pour inclure les proches dans les soins de l’usager. Les proches aidants sont des usagers ou des mandataires choisis pour agir en tant que membre essentiel de l’équipe de soins et collaborer avec la main-d’œuvre sur des aspects particuliers du plan d’intervention individualisé à un usager pendant son séjour à l’HDGH. Chaque proche aidant reçoit un badge d’identification pour symboliser son partenariat avec l’équipe de soins de santé et reçoit une formation sur la prévention et le contrôle des infections ainsi qu’une orientation sur le rôle et les responsabilités d’un proche aidant. L’objectif est de permettre aux proches aidant de fournir un soutien physique, social, psychologique et émotionnel à leur proche pendant leur séjour à l’hôpital, en fonction des besoins de l’usager. Les proches aidants sont alors particulièrement bien placés pour faciliter le processus de transition des soins et la navigation dans le système après le retour de l’usager à la maison.

 

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