Au Humber River Regional Hospital, le suivi accordé aux patients présentant un risque de chutes est entamé au service des urgences lors du triage et se poursuit tout au long des processus en milieu hospitalier dès l’admission des patients dans une unité. Chaque lundi, nous effectuons un suivi des patients que nous avons jugés à risque lorsqu’ils ont été admis; ce suivi est noté dans la section du plan de soins du patient intitulée Corporate Patient Safety Checklist. Nous effectuons également des suivis après une chute, un changement dans l’état du patient ou lors d’un transfert à une autre unité. Ce programme a entraîné des répercussions positives dans tout l’organisme car tous les membres du personnel ont été formés et sont conscients de leur rôle dans la sécurité des patients; ils utilisent des écrans qui affichent l’information de façon efficace et des outils de communication. Nous avons élaboré des brochures éducatives pour les patients et leurs familles; des vérifications de la conformité de l’organisme sont menées toutes les 6 semaines et des analyses statistiques sont produites tous les mois par les unités (le gestionnaire de l’unité ainsi que les chefs de la pratique clinique en sont chargés; ils cernent les tendances et mettent en œuvre les changements apportés aux pratiques). Un spécialiste de la gestion des risques fait rapport des risques aux membres du personnel de l’organisme et un rapport annuel des données est présenté par le chef du programme de prévention des chutes aux directeurs de programme, aux comités sur le leadership corporatif, et ainsi que pendant les rencontres relatives au programme. Le comité de prévention des chutes et de réduction des contentions se sert de l’information découlant des évaluations pour effectuer des améliorations au programme. La présente pratique est amorcée dans la salle d’urgence, s’adapte à l’évaluation des risques de niveau élevé pouvant survenir pendant les 24 heures suivant une intervention pour tous les patients qui viennent de subir une chirurgie et permet de brosser un tableau électronique et cumulatif des chutes (y compris de la gravité de celles-ci) durant l‘admission en cours et l’admission ou les admissions précédentes du patient.

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