Parmi les patients admis au Oakville Hospital de la Halton Healthcare, 65 % sont âgés de 65 ans et plus; parmi eux, ceux de plus de 85 ans constituent la clientèle qui croît le plus rapidement dans la région de Halton. Conscient des besoins particuliers de cette clientèle, le personnel clinique des Halton Healthcare Services (HHS) a entrepris un projet interdisciplinaire de prévention du délire en 2007. En 2009, ce projet devenait le programme Safer Elder Care. Le programme Safer Elder Care inclut trois autres projets instaurés à l’hôpital d’Oakville des HHS; il s’agit de la prévention des chutes, de la prévention des mesures de contention, ainsi que des soins de la peau et des plaies. L’un des premiers buts était d’accroître la sensibilisation et de faire des meilleures pratiques une partie intégrante des soins au sein de l’hôpital afin de s’occuper des problèmes gériatriques les plus courants qui sont étroitement liés les uns aux autres. Au coeur de la transmission de connaissances se trouvent plusieurs nouveaux outils cliniques à l’intention du personnel : • des messages guide électroniques; • des protocoles sur les pratiques; • des outils de dépistage (p. ex. CAM et MORSE); • des ensembles d’ordonnances médicales; • de nouveaux outils d’enseignement aux patients et aux familles; • un processus de consultation des médecins. On a acquis une expertise avec l’aide de 11 membres du personnel de première ligne qui sont devenus des mentors en soins aux aînés, lesquels ont réalisé un internat intensif d’un mois pour acquérir les compétences nécessaires sur les questions propres à la gériatrie, et ce qui a mené à la répartition de 65 champions dans l’ensemble des trois établissements des HHS. Des mesures ont été établies en vue d’évaluer les progrès et les résultats des patients. La clé du succès de ce programme a résidé dans la présence d’une équipe de direction interdisciplinaire, l’engagement du personnel de première ligne, et le soutien de la haute direction. En mai 2009, l’engagement des HHS à l’égard de l’excellence des soins gériatriques a été reconnu lorsque l’organisme a été agréé par NICHE (Nurses Improving Care for Health system Elders), ce qui en fait le premier hôpital communautaire en Ontario à recevoir ce prix et qui l’a mis en contact avec plus de 200 autres organismes agréés par NICHE en Amérique du Nord.

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