Le programme « Salle d’urgence virtuelle pour enfants et jeunes » (Child/Youth Virtual Emergency Room) dessert des enfants et des jeunes de 17 ans et moins qui ont des problèmes de santé mentale complexes pouvant mener à des troubles psychiatriques, émotionnels et comportementaux graves. Ces enfants et ces jeunes ont besoin d’une consultation plus exhaustive auprès d’un pédiatre qui n’est pas disponible au service des urgences où ils se trouvent. Au moyen de la salle d’urgence virtuelle, les consultations cliniques sont offertes par un pédopsychiatre à la demande de l’établissement situé en région éloignée, par le biais de vidéoconférences. Pour les familles, le fait de savoir que leurs proches pourront être vus par un spécialiste dans les 72 heures suivant l’acheminement aide à diminuer le sentiment de crise. La salle d’urgence virtuelle permet aux familles de participer au processus de consultation de même qu’aux recommandations.

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