Foundry est un réseau de services intégrés pour les jeunes (SIJ) en Colombie-Britannique, au Canada.

Notre modèle de services offre une expérience transparente, depuis le moment où les jeunes et leurs proches franchissent les portes jusqu’à celui où ils sont mis en relation avec un prestataire de services le plus apte à répondre à leurs besoins à ce moment précis. Lorsque nous parlons d’intégration, nous voulons dire que notre rôle à titre de leader est d’examiner de près les processus internes systémiques et de déterminer s’ils sont propices à la création d’une expérience transparente pour les jeunes et leurs proches. L’intégration consiste à éliminer les obstacles systémiques et à offrir des soins aux jeunes. L’un des moyens d’y parvenir est d’offrir des services souples et adaptés aux besoins qui se présentent. L’intégration des soins de santé et des services sociaux existants au sein de la communauté est essentielle pour garantir la durabilité du modèle de services de Foundry. Compte tenu du système adaptatif complexe de Foundry, il ne s’agit pas d’un processus linéaire simple. La création d’une expérience transparente nécessite une planification minutieuse, une attention aux détails et un engagement à s’intégrer avec intention. Elle nécessite également un leadership facilitateur et une approche coordonnée et collaborative, et elle a une incidence sur les ressources, les relations et la pratique. Pour mieux comprendre le travail nécessaire à l’intégration des services, Foundry a adopté un cadre connu sous le nom de « typologie Fulop » (Fulop et coll., 2005) qui catégorise l’intégration en six domaines et décrit les éléments clés d’une intégration efficace. Les résultats de notre évaluation du développement appuient cette approche et illustrent la complexité de l’établissement et du maintien d’un changement systémique durable par l’intégration.

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