HSO

HSO:76000 Systèmes de santé intégrés centrés sur les personnes

À propos de la norme

L’Organisation de normes en santé (Health Standards Organization, HSO) a conçu conjointement la première norme dans le monde relative aux soins et aux services intégrés centrés sur les personnes et fondée sur des données probantes. Nous avons réuni des personnes ayant vécu des expériences et possédant de l’expertise dans le but de concevoir et de créer conjointement une norme parfaitement adaptable aux besoins d’intégration de votre système de santé. 

Élaborée pour répondre à l’enthousiasme croissant pour l’intégration des systèmes de santé, la norme HSO:76000 Systèmes de santé intégrés centrés sur les personnes examine le fonctionnement de l’intégration pour les décideurs et les systèmes de santé ou les autorités sanitaires, en fournissant une orientation fondée sur des données probantes concernant la mise en œuvre des soins et de services intégrés tout en respectant les meilleures pratiques internationales.  

Remarque importante : La norme HSO:76000 Systèmes de santé intégrés centrés sur les personnes est autonome, c’est-à-dire qu’elle NE FAIT PAS partie du programme d’agrément Qmentum ou du programme Distinction. Si, dans l’avenir, cette norme ou d’autres éléments sont intégrés à des programmes dont vous faites partie, vous recevrez un avis et des directives en temps utile. 

La norme comprend des critères et des directives aux niveaux macro (politique) et méso (opérationnel) fondés sur des données probantes. Il comprend dix principes de conception clés qui aideront les planificateurs de services et les décideurs à mettre en œuvre l’intégration des services sociaux et de santé dans leurs systèmes pour : améliorer la santé de la population, offrir de meilleures expériences de soins de santé, accroître la participation des usagers et des prestataires, réduire les coûts des soins et améliorer la qualité et la sécurité des soins.  

Les principes de conception comprennent : 

  • Population cible et résultats 
  • Continuum de soins complet et coordonné 
  • Accès, circulation et transition fluides 
  • Équipes centrées sur les personnes 
  • Direction du système 
  • Gouvernance et responsabilisation 
  • Cohérence entre le financement et les incitatifs 
  • Systèmes d’information interopérable 
  • Gestion du rendement en fonction de l’influence 
  • Culture d’apprentissage 

Pour plus de renseignements, consultez les ressources suivantes : 

Auditoire visé

La norme a une portée au niveau du système et s’applique aux niveaux macro (politique) et méso (opérationnel). Elle est destinée aux gouvernements canadiens et internationaux, aux organismes de réglementation, aux administrations et aux ministères de la Santé et des Services sociaux, ainsi qu’aux autorités sanitaires, aux systèmes de santé et aux organismes locaux de prestataires de services sociaux et de santé, tels que les centres de soins de santé primaires, agences de soins à domicile, les organismes de soins de longue durée et les services de santé communautaires au niveau intermédiaire.

Processus d’élaboration

Sous la direction d’un comité technique composé d’usagers et de membres de leur famille, de cliniciens et d’administrateurs de services de santé, d’intervenants du gouvernement et des services de santé, ainsi que de chercheurs travaillant dans le domaine des services sociaux et de santé intégrés au Canada et à l’échelle internationale, la norme HSO:76000 Systèmes de santé intégrés centrés sur les personnes a été développé en utilisant les meilleures données probantes disponibles, les meilleures pratiques internationales et des études de cas de systèmes intégrés de services sociaux et de santé.

Examen public terminé

La période d’examen public est maintenant terminée. Nous remercions tous ceux qui nous ont fait part de leurs commentaires au cours de l’examen public.

Quelle est la prochaine étape?

Le comité technique examinera et tiendra compte de chaque commentaire reçu et les intégrera, s’il y a lieu. Nous prévoyons de publier la version définitive de la norme au début de 2020.

Pour obtenir de plus amples renseignements, ou en cas de questions ou de préoccupations, veuillez communiquer avec nous à l’adresse publications@healthstandards.org.