HSO:76000 Systèmes de santé intégrés centrés sur les personnes

Foire aux questions

 

Remarque importante : La norme HSO:76000 Systèmes de santé intégrés centrés sur les personnes est autonome, c’est-à-dire qu’elle NE FAIT PAS partie du programme d’agrément Qmentum ou du programme Distinction. Si, dans l’avenir, cette norme ou d’autres éléments sont intégrés à des programmes dont vous faites partie, vous recevrez un avis et des directives en temps utile. 

1. Qu’appelle-t-on les « systèmes de santé intégrés centrés sur les personnes »? 

Les systèmes de santé intégrés centrés sur les personnes sont des services sociaux et de santé intégrés planifiés, gérés et fournis par l’ensemble des prestataires et des milieux afin que des personnes et des populations reçoivent un continuum coordonné de soins durant leur vie. Parmi ceux-ci, on peut retrouver la promotion du bien-être, la prévention, le diagnostic, le traitement, la prise en charge des maladies, la réadaptation, les services de soins palliatifs, de logement, de perfectionnement, d’aide sociale, respectant tous les besoins d’une personne. Des personnes sont engagées dans la prise de décision et intégrées adéquatement dans la planification, la conception, l’évaluation et l’amélioration des services sociaux et de santé. 

2. Comment la norme HSO:76000 Systèmes de santé intégrés centrés sur les personnes a-t-elle été élaborée?

La norme Systèmes de santé intégrés centrés sur les personnes a été conçue conjointement avec un comité technique selon une représentation égale d’usagers, d’aidants, de responsables des politiques, de prestataires de services sociaux et de santé, de chercheurs et de personnel d’encadrement œuvrant dans le domaine des services sociaux et de santé intégrés. Ils ont travaillé à définir le contenu de la norme en fonction de données probantes et des meilleures pratiques pancanadiennes et internationales. La composition du comité technique sera comprise dans la norme Systèmes de santé intégrés centrés sur les personnes. 

3. Qu’est-ce qui distingue la norme HSO:76000 Systèmes de santé intégrés centrés sur les personnes desautres normes de HSO?

Le public cible et le type d’évaluation sont uniques. La norme Systèmes de santé intégrés centrés sur les personnes est destinée à servir au niveau global (de la politique) et intermédiaire (opérationnel). Plutôt que de s’appliquer à des organismes uniques, la norme Systèmes de santé intégrés centrés sur les personnes est destinée à être utilisée par tous les intervenants des services sociaux et de santé, aux niveaux global et intermédiaire, qui jouent un rôle critique dans la réalisation de soins intégrés pour les personnes et les communautés dans leur territoire de compétence. La norme HSO:76000 Systèmes de santé intégrés centrés sur les personnes ne fait pas partie du programme Qmemtum ni du programme Distinction. 

4. À quel moment la version définitive de la norme HSO:76000 Systèmes de santé intégrés centrés sur les personnes sera-t-elle publiée?

La version préliminaire de la norme Systèmes de santé intégrés centrés sur les personnes a fait l’objet d’un premier examen public et d’une consultation ciblée en octobre 2018. Au cours de cette période, HSO a reçu de nombreux commentaires qui ont été pris en compte par le comité technique lors d’une série de réunions et de discussions collaboratives. Lors de l’intégration des commentaires, des modifications importantes ont été apportées à la norme afin de prendre en compte avec précision les commentaires reçus et de permettre une opérationnalisation améliorée dans les systèmes de santé. Les révisions apportées à la norme ont prolongé le calendrier initial et la version définitive de la norme Systèmes de santé intégrés centrés sur les personnes devrait être publiée en 2020. 

5. Où puis-je trouver plus d’information?

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec HSO à l’adresse publications@healthstandards.org 

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