Le mardi 24 septembre 2024, l’équipe des normes HSO, sous la direction de Sandra Young, Directrice des normes de qualité des soins de santé, a animé un atelier sur la sécurité des usager. Des membres du groupe de travail des POR, du personnel de HSO et d’AC, ainsi que des partenaires communautaires locaux, se sont réunis pour discuter de l’application du Cadre de mesure et de surveillance de la sécurité (CMSS) et pour réfléchir à la question suivante : Vos soins sont-ils sécuritaires?
Nous avons eu le privilège d’entendre des intervenants de choix : Anne MacLaurin (Excellence en Santé), Maaike Asselbergs (Patients pour la sécurité des patients du Canada), et Ross Baker, Professeur émérite à l’Université de Toronto. « Collaborer avec les usagers et leurs proches est crucial. En tenant compte des opérations et des défis que traverse la main-d’œuvre de santé, nous pouvons adopter une communication et une action proactives et anticipées pour redonner la priorité à la sécurité, » a déclaré Sandra Young, directrice de l’équipe des normes.
Les participants ont été initiés à une approche proactive en matière de sécurité des usagers, en se posant des questions clés : Les soins aux usagers ont-ils été sécuritaires dans le passé? Nos processus et systèmes cliniques sont-ils fiables? Les soins sont-ils sécuritaires aujourd’hui? Les soins de demain seront-ils sécuritaires? Répondons-nous aux défis et cherchons-nous constamment à nous améliorer?