Le projet SYMO : logiciel pour l’organisation du travail

Le projet SyMO est un projet d’optimisation et d’organisation du travail dans le secteur des soins et des services à domicile. Ce projet a pour but d’implanter et de diffuser l’utilisation d’un outil informatisé de planification pour les services de soins à domicile. Ce progiciel permet d’obtenir une vue d’ensemble des profils de la clientèle, de leurs besoins et du continuum de soins en temps réel. Cet outil de planification et de suivi des soins permet l’amélioration de l’efficience, de la qualité, de l’accessibilité et de la continuité des services offerts à domicile. Le progiciel SyMO simplifie également la communication entre les professionnels concernés et permet une meilleure planification des interventions à réaliser auprès de la clientèle. Ainsi, cet outil facilite l’organisation du travail, ce qui se traduit par une augmentation du temps d’intervention passé avec le client à domicile grâce à une rationalisation des tâches administratives effectuées par le personnel ainsi que grâce à la disponibilité d’une source très importante de plans de soins types facilitant la planification des interventions. L’utilisation de ce progiciel a des répercussions positives sur l’organisation des services et sur les résultats pour les clients et leurs familles. Cet outil informatique portable vise à favoriser la mobilité de l’intervenant, grâce aux principales fonctionnalités suivantes : le dictionnaire d’intervention intégré au logiciel (adaptable à une région ou un établissement); le répertoire complet contenant tous les plans de soins types; la production de plans d’interventions détaillés pour un client à partir d’un plan d’intervention type; production automatique de la planification des visites à domicile à réaliser pour l’intervenant à partir des exigences; l’utilitaire cartographique pour connaître l’itinéraire des déplacements; le plan thérapeutique infirmier (PTI) intégré au progiciel. Au domicile du client, le logiciel permet à l’intervenant de réaliser l’ensemble de sa démarche clinique auprès du client, en plus : — de visualiser les interventions à réaliser (accès à une feuille de route); — de consulter ou modifier le plan d’interventions détaillé du client; — de consulter ou modifier le profil de médicaments; — de revoir la condition clinique du client; — d’accéder à l’historique des visites antérieures; — de rechercher une information spécifique dans le dossier du client; — de saisir toutes les notes d’observations; — de prévoir les fournitures médicales requises pour la prochaine visite; — de remplir certains formulaires; — de mettre à jour le PTI.