Mesurer l’équité en matière de santé au sein de RLISS-CT : Collecte de données démographiques sur les usagers de 16 hôpitaux

L’équité est reconnue comme un élément clé de la qualité et un facteur critique garantissant que tous atteignent leur potentiel en matière de santé. La collecte et l’utilisation de données démographiques sur les usagers sont maintenant reconnues comme la norme de référence permettant de rendre équitables la planification et la prestation des soins de santé. Malgré l’importance des renseignements sociodémographiques permettant de prendre en charge les iniquités de santé et d’offrir des soins centrés sur l’usager, les hôpitaux doivent composer avec le piètre accès aux données démographiques fiables sur les usagers. En 2013, le RLISS du centre de Toronto a exigé la collecte de données démographiques sur les usagers dans ses 16 hôpitaux, renforçant l’importance d’améliorer l’accès aux renseignements sociodémographiques. Le RLISS-CT a demandé à l’Hôpital Mount Sinai [MSH] de diriger cette initiative appelée « Mesurer l’équité en matière de santé au sein de RLISS-CT ». L’équipe MSH a développé une démarche fondée sur des données probantes pour la planification et l’imbrication de la collecte de données démographiques sur les usagers au sein des activités hospitalières. MSH a fourni aux hôpitaux des recommandations fondées sur des données probantes, des recommandations, des outils et l’appui lui permettant d’encourager l’adhésion, la formation du personnel, les solutions technologiques et les stratégies pour que la collecte de données soit intégrée aux flux de travail existants. Ainsi, 16 hôpitaux de Toronto et 17 centres de santé communautaire ont commencé à collecter et à utiliser les données démographiques sur les usagers pour comprendre qui sont ces usagers, planifier les soins et identifier les besoins des usagers. Cette initiative est unique au Canada et au monde et elle permettra aux hôpitaux d’établir un lien entre les données sociodémographiques et les résultats de santé et la prestation des soins de santé de façons impossibles auparavant. Ce sera la clé permettant d’atteindre l’équité en matière de santé.