Gestion efficace des problèmes liés à la chaîne d’approvisionnement en médicaments

L’Office régional de la santé de Winnipeg (ORSW)a créé une approche de collaboration entre les pharmacies de multiples établissements pour la gestion des problèmes liés à la chaîne d’approvisionnement en médicaments, tels que les livraisons différées, les insuffisances et les pénuries critiques de médicaments. Malgré le fait qu'il y existait différentes infrastructures dans les divers établissements de l'ORSW (p. ex., des systèmes financiers et d'approvisionnement des médicaments), cette approche a permis de répartir l'inventaire de médicaments limité dans l'ensemble de l'organisme. Le processus est passé d’un processus qui était parfois axé sur une réaction « d'accumulation et d'accaparement de stocks » de la part des établissements confrontés à des pénuries de médicaments, à un processus de gestion régionale. On n’a eu recours à aucune nouvelle ressource pour y arriver. De plus, au moyen de cette initiative, on a élaboré des nouveaux outils et processus qui ont mener à un meilleur partage de l'information sur les problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement, et ce, entre les employés de la pharmacie, les prescripteurs, les dirigeants des programmes cliniques au sein de l'ORSW, de même qu'entre les dirigeants des pharmacies dans d'autres offices régionaux de la santé au Manitoba. Les partenaires sont aussi mis au courant des problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement avant que ceux-ci n'atteignent un niveau de crise ou une pénurie critique (soit le point où les patients et les clients seraient directement affectés). Le processus a aidé à améliorer la sécurité des patients, l'accès aux médicaments et la qualité de vie au travail. Pour mettre ce processus en oeuvre ailleurs, il faut manifester le désir de travailler en collaboration dans l’ensemble des pharmacies situées dans de multiples établissements de santé, établir des liens de communication efficaces, être prêt à redéfinir les tâches des employés de la pharmacie et mettre en place un système financier qui permet une facturation inter-établissements de l'inventaire qui est expédié d'un établissement à un autre (p. ex., pour créer un seul dépôt pour les médicaments inhibés ou pour remédier à une insuffisance).